ارتباطات یکپارچه؛ محور اصلی دهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران

شارا: دهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران، ششم و هفتم آبان‌ماه 1392با موضوع «ارتباطات یکپارچه» توسط موسسه کارگزار روابط عمومی برگزار می‌شود.
به گزارش شارا، در این کنفرانس که در مرکز همایش‌های بین‌المللی صدا و سیما برگزار خواهد شد سخنرانان صاحب‌نام حوزه‌ی روابط عمومی و ارتباطات در مورد ارتباطات یکپارچه، ضرورت و موارد کاربرد آن، تکنولوژی ارتباطات یکپارچه، استراتژی ارتباطات روابط عمومی یکپارچه، اصول و فنون ارتباطات یکپارچه و کاربردهای آن در حوزه‌ی روابط‌عمومی صحبت خواهند کرد.
مهلت ارسال خلاصه‌ی مقاله نیز 27 اردیبهشت ماه 1392 اعلام شده است.
علاقه‌مندان می‌توانند خلاصه مقاله خود را تا تاریخ یاد شده به نشانی الکترونیکی [e-mail] ارسال نمایند.

هرجا سخن از اعتماد است .....؟!؟

محمد امامي: اعتماد مردم بزرگترین سرمایه ای است که هر سازمان دارد و این سرمایه بی بدیل به تدریج در گذر زمان و به سختی و با تلاش صادقانه اعضای سازمان و البته حمایت نهادهای نظارتی و فعالیتهای روابط عمومی ها به دست می آید .
روزها و ماهها و سالها می گذرد تا اعتماد مردم نسبت به یک سازمان انباشته می شود و هنر مدیران و اعضای سازمان این است که در مسیر فعالیتها با اصل قراردادن صداقت و تلاش مردم مدارانه از اعتمادی که سازمان به تدریج به دست می آورد به خوبی حراست و حفاظت کنند و برای توسعه و گسترش آن بکوشند.
در صورتی که این روند وجود داشته باشد و همراه با عملکرد صادقانه، شعارهای مناسبی هم انتخاب و بر روی آن تبلیغ شود، می تواند آثار خوب و مثبتی بر حاصل کار داشته باشد و دستیابی سازمان را به اهداف خود تسهیل کرده و تسریع بخشد.
تطابق نداشتن عملکردها و شعارهای انتخاب شده نه تنها موجب گسترش اعتماد عمومی نمی شود بلکه می‌تواند به عنوان ضدتبلیغ محسوب شده و آثار منفی آن در افواه روزبه‌روز لطمات جبران ناپذیری را به سازمان وارد سازد.
لذا یکی از بزرگترین وظایف نهادهای روابط عمومی و نظارتی در سازمان، پاسداری از اعتماد عمومی به روشهای مختلف است تا این سرمایه‌ی اجتماعی دستخوش آسیب و نابودی نشود.
این روزها با طرح موضوع اختلاس سی هزار میلیارد ریالی، افزون بر این که اعتماد مردم نسبت به نهادهای گوناگون عملیاتی و نظارتی و خدماتی و قضایی و اجرایی آسیب جدی دیده، سرمایه های اجتماعی بانک ملی وصادرات که طی سالیان و همراه با خدماتی شایان توجه و تبلیغاتی که در اثر تکرار شعار «هرجا سخن از اعتماد است نام بانک ملی ایران می‌درخشد» ! به دست آمده بود، اینک همه این سرمایه ها به هدر رفته و این شعار که روزی عامل گسترش اعتماد عمومی می‌توانست تلقی شود، اینک با فرار مدیرعامل بانک ملی و برکناری مدیرعامل بانک صادرات وجود انگشت اتهام بر روی بانک ملی و بانک صادرات و رواج لطیفه‌های پیامکی و افواهی  (هرجا سخن از اختلاس است نام بانک ملی یا بانک صادرات ایران می‌درخشد) به عاملی برای افشای این اتهام و از بین بردن سوابق مثبت بانک ملی و بانک صادرات تبدیل شده است. بحرانی که روابط‌عمومی‌ها و نیز نهادهای نظارتی می‌توانستند در پیشگیری از بروز آن نقش‌آفرین باشند و اینک باید با تدبیر و مدیریت بحران   و صداقت و پرهیز از گرایش به دروغ، امواج این بی‌اعتمادی را مهار نمایند. کاری که اگرچه دشوار است و جبران ناپذیر، ولی شدنی است.

بازخوانی نقش فراموش شده روابط عمومی

محمد امامی: دوست، همکار پیش کسوت  و برادر ارجمندم آقای میرزا بابا  مطهری نژاد عضو هیئت مدیره انجمن روابط عمومی ایران در مراسم بیستمین سال تاسیس انجمن روابط عمومی ایران در بخشی از سخنان مهم و به جای خود با اشاره به اهمیت فعالیت روابط عمومی تاکید کرد که « اگر در کشور ما فعالیت روابط عمومی‌ها درک شده بود و جدی گرفته می‌شد، پدیده‌ای مثل اختلاس میلیاردی را در کشور شاهد نبودیم؛ اگر رسانه‌ها در کشور ما اجازه داشتند نقش نظارتی مردم بر مسئولان را ایفا کنند و روابط عمومی‌ها اجازه داشتند صدای مردم را به گوش مسئولان برسانند، وضعیت کنونی کشور ما اینگونه نبود ».

به رغم این که نیم قرن از حیات روابط عمومی در ایران می گذرد، با تاسف به طور مکرر شاهد این موضوع هستیم که هنوز از بسیاری از روابط عمومی ها به ویژه در بخش دولتی انتظار می رود تا توجیه گر وضع موجود بوده و آن را با ابزارها و روش های مختلف تبلیغ نمایند.

سایه سنگین مدیرمداری، توجیه گری وضع موجود و تشریفات گرایی در روابط عمومی های اغلب سازمان های اداری ما به گونه ای است که.... ادامه مقاله را در ادامه مطلب بخوانید

ادامه نوشته

كتاب 'روابط عمومي در ايران' منتشر شد

گروه اسناد و اطلاع رساني- كتاب'روابط عمومي درايران'، با نگارش بهرامي كميل، داود اسدي، عبدالله خليلي توسط دفتر مطالعات و توسعه رسانه‌ها انتشار يافت.
   
اين كتاب كه كوششي است براي پاسخگويي به مسائل بنيادين روابط عمومي‌، كاركردها، ويژگي‌ها و اثربخشي تكنيك‌هاي روابط عمومي مورد بحث و بررسي قرار گرفته و هدف نهايي آن، پيشنهاد الگويي جامع براي كاركرد روابط عمومي در ايران است. اين الگو با توجه به ويژگي‌هاي اقتصادي، سياسي، فرهنگي و مديريتي جامعه ايران شكل گرفته و شرايط و ويژگي‌هاي عملي و كاربردي روابط عمومي را مد نظر قرار داده است.

اثر ياد شده از سه فصل تشكيل شده و هر يك از فصول آن داراي مقدمه و گفتارهايي است كه به موضوعات خاص آن فصل مي‌پردازد.

فصل اول كتاب، با عنوان 'روابط عمومي'، ابتدا به بيان تاريخچه روابط عمومي در ايران و جهان مي‌پردازد و سپس كاركردها و ويژگي‌هاي روابط عمومي در بخش دولتي و خصوصي را مورد مطالعه قرار مي‌دهد.

فصل دوم نيز با عنوان 'اثربخشي تكنيك‌هاي روابط عمومي'، موضوع اثربخشي و سنجش آن در روابط عمومي را مورد تأكيد قرار مي‌دهد‌.

فصل آخر كتاب نيز تلاشي است براي تدوين پيشنهاد و الگوي راهبردهاي اصلي روابط عمومي در ايران؛ اين الگو به پاس تلاش‌هاي مرحوم سيروس پارسا در حوزه روابط عمومي، به عنوان 'روابط عمومي پارسا' نام گرفته كه الگويي سازگار با ويژگي‌هاي اقتصادي، سياسي، فرهنگي و اجتماعي جامعه ايران است.

اين كتاب با توجه به مشكلات روابط عمومي در ايران تدوين شده‌ و اميد است كه به عنوان الگويي كارآمد و مناسب مورد استفاده علاقه‌مندان و كارگزاران اين حوزه قرار گيرد.

كتاب روابط عمومي در ايران در291 صفحه و شمارگان 1500 نسخه با قيمت 35 هزار ريال از سوي دفتر مطالعات و توسعه رسانه‌ها به بازار نشر آمد.

روابط عمومی خودمدار یا خودمداری در روابط عمومی

یکی از موضوع های مهم، اصلی و شاخص در هر روابط عمومی، شناخت انواع مخاطبان و طراحی و برنامه ریزی و جهت گیری برنامه ها بر مبنای نیازهای مخاطبان و اهداف و برنامه های سازمان است.

روابط عمومی های مخاطب مدار انواعی می تواند داشته باشد که روابط عمومی مردم مدار را می توان یکی از برجسته ترین نوع این دسته از روابط عمومی ها نامید.

توجه به مخاطبان، طبقه بندی آنان، شناسایی نیازهای انواع مخاطبان، برقراری ارتباطات دوسویه و تعامل برای کسب تفاهم و تلاش هوشمندانه و کارشناسانه برای ایجاد همدلی بین سازمان و مخاطبان از جمله فعالیت هایی است که هر روابط عمومی آگاه و دانا به وظایف حرفه ای و تخصصی خویش از آن عافل نیست.

به هر میزان عنصر دانایی در روابط عمومی جریان یابد ، توجه به مخاطبان، بیشتر و برنامه های روابط عمومی بیشتر بر مدار مخاطبان می چرخد و هر چه شناخت و آگاهی به روابط عمومی و وظایف حرفه ای روابط عمومی کمتر باشد، موج بی توجهی به مخاطبان بیشتر، بلندتر و مخرب تر است.

در میان انواع روابط عمومی ها،  گاهی به روابط عمومی هایی برمی خوریم که ......

ادامه نوشته

روابط عمومي بدون خلاقيت ؟؟!!!

 هنر هشتم ،روابط عمومي  به عنوان هنر هشتم شناخته ميشود روابط عمومي ساليان سال است كه كما بيش در سازمانها داراي هويت شده و مسئوليتهاي خطيري نيز بر عهده اوست  رابط بين مخاطبان و سازمان رابط بين مدير و كارمندان و مشتريان  رابط بين سازمان و رسانه هاو ... و ديگر فعاليتها اما وجه اشتراك در همه آنها داشتن هنري به نام خلاقيت براي روابط عمومي هاست  خلاقيت در چگونه ايجاد رابطه با همكاران مخاطبان  رسانه ها يكي از ملزومات اين واحدها در سازمانهاست

خلاقيت چيست؟

 خلاقيت يعني تلاش براي ايجاد يك تغيير هدفدار  در توان اجتماعي  يا اقتصادي يك سازمان. خلاقيت  بكار گيري  توانايي هاي ذهني براي بوجود آوردن انديشه ، فكر و مفهوم جديد . ‌خلاقيت به معناي خلق كردن چيزي تازه و منحصر به فرد  است كه به گونه اي مناسب و مفيد موجب حل يك مسأله، سؤال، يا نياز علمي، صنعتي و يا اجتماعي مي شود. ونيز خلاقيت  يعني ارائه  فكر و طرح نوين براي بهبود و ارتقاء‌كيفيت يا كميت فعاليتهاي سازمان  مانند افزايش  توليدات  يا خدمات، كاهش  هزينه ها و...

اگر اين واحدها خلاق نباشند داراي روزمرگي،جمود و يكنواختي ميشوند و ديگر انگيزه اي براي كار مطلوب ندارند و كاركردشان رضايت بخش نخواهد بود.

به نظر ميرسد مديران واحدهاي روابط عمومي علاوه بر علم بر اين رشته ، هنرهاي لازم  براي داشتن نتايج مطلوب نيزبايد كسب كنندكه يكي از آنها تقويت خلاقيت است  چرا كه اين مديران بايد خلاقيت را در همكاران خود كشف كنند و از آنها استفاده كنند.

آنچه  در ظهور و پرورش تفکر خلاق موثر است، عبارت است از:

1 – فراگرفتن مهارت‌های عقلانی و کسب معلومات2 – طرز تفکر انتقادی3 – محرک‌های حسی باغنای محیطی4 – رهایی از محرک‌های حسی و غنی محیطی5 – رهایی از جمود روانی6 – تقویت قدرت تخیل7 – داشتن آرزوهای بلند منطقی8 – مساعد بودن عوامل فرهنگی، خانوادگی، اجتماعی و اقتصادی9 – داشتن روحیه‌ای کنجکاو و دقت‌نظر در شجاعت و اعتماد به نفس.

علاقمندان به داشتن سازماني پويا و فعال بايد كارمنداني خلاق داشته باشند البته براي داشتن همچين كارمنداني بايد آنها را آموزش داد و همراهي كرد تا افكار خلاقه خويش را منصه ظهور برسانند و با تمرين و ممارست ايده اي جديد و نوآورانه بيشتر و بيشتر خواهد شد.

رابطه خوبی بین روابط عمومی ها ورسانه ها برقرار نیست

گفت وگو :مارال بهرامی

موضوع ارتباط روابط عمومی ها ورسانه ها از قدیمی ترین مسایل روابط عمومی هاست.اما این مساله در ایران کماکان به عنوان مهمترین دغدغه جامعه روابط عمومی ایران باقی است.دغدغه ای که دلایل فراوانی برای ان می توان برشرمرد.اما مهمترین مشکل در این راه فاصله گرفتن از رسالت های علمی واخلاقی هر دو است.برای اشنایی بیشتر با این موضوع به سراغ دکتر محمد مهدی فرقانی استاد پیشکسوت ارتباطات و روزنامه نگار باسابقه مطبوعات رفتیم با چند سوال که در ذیل از نظر می گذرد:

ادامه نوشته

فعاليت روابط عمومي ها بر چه مداري مي چرخد؟

مردم مداري اولويت دارد يا مديرمداري؟

يکي از مطالب مهمي که پيرامون نقش، جايگاه و وظايف روابط عمومي مطرح می باشد، اين است که روابط عمومي در مرکز يک چند ضلعي ارتباطي وجود دارد که مديران، کارکنان، مردم، ساير سازمان ها، مشتريان، رسانه ها و ... هر کدام يک ضلع اين چند ضلعي را تشکيل مي دهند و روابط عمومي بايد ضمن ارتباط متقابل با آنان و روشنگري پيرامون عملکرد سازمان متبوع ، کاستي هاي سازمان و عملکردهاي آن را شناسايي کند.
با شناخت کاستي ها وظيفه روابط عمومي پايان نمي يابد بلکه بايد مکانيزمي  را طراحي و اجرا کند که بتواند از طريق مجاري ايجاد شده براي ارتباط همه مخاطبان، حرف ها، گلايه ها، انتقادها و پيشنهادهاي آنان را به خوبي شنيده ، دريافت و ثبت کرده و با ترجمه آن ها به زبان قابل فهم براي مديران و مسئولان سازمان ، تا حصول نتيجه پيگيري نمايد و از سوي ديگر پاسخ هاي منطقي سازمان را به زبان قابل فهم براي مردم و مخاطبان ترجمه کرده و در مجموع ، اجزاي سازمان متبوع را در برابر پرسش ها و ابهام هاي مطرح، پاسخگو سازد......

ادامه نوشته

اقتصاد رسانه در دستان روابط عمومي ها

معمولا مديريت رسانه در غرب سعي دارند كه از نظر اداري، قسمت خبر را از تبليغ جدا كنند. روزنامه‌ها در كل داراي سه قسمت، خبر، تبليغ و بازاريابي، فني و مديريت هستند.  در آمريكا اگر روزنامه‌اي قرار باشد صبح در 12 صفحه چاپ شود، اول قسمت تبليغات تصميم مي‌گيرد چند صفحه را در اختيار آگهي‌هاي روابط عمومي ها قرار دهد و آنچه كه باقي ماند قسمت خبري است. اين سردبيرها هستند که تصميم مي‌گيرند چگونه صفحات باقي‌مانده را پر كنند. اما نكته مورد توجه اين است كه تا يك‌سال گذشته هيچ روزنامه‌اي در آمريكا در صفحه اول خود تبليغات نداشت.  ولي از سال گذشته اين روند تغيير كرده است از جمله روزنامه‌هايي كه مبادرت به اين كار كردند نيويورك ديلي‌نيوز بود. آنها تبليغي براي بازي‌هاي ورزشي در صفحه اول خود قرار دادند. وال‌استريت نيز بعدا اين پديده را تقليد كرد. زماني كه تبليغات در صفحه اول قرار مي‌گيرد، قيمت آن نيز به مراتب بالاتر است.

ادامه نوشته

مجوز دوره کارشناسی ارشد رشته روابط عمومی تصویب شد

وب‌سایت کاوشگران روابط عمومی - مجوز پذیرش دانشجو دوره کارشناسی ارشد رشته روابط عمومی به تصویب دانشگاه علامه طباطبایی رسید.

دکترعلی اصغر کیا، مدیر گروه ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی در گفتگو با خبرنگار کاوشگران روابط عمومی گفت: پس از تلاش­های پیگیرانه مسئولان دانشکده ارتباطات، موضوع بعد از تصویب دانشگاه، برای تصویب نهایی به دفتر برنامه ریزی آموزشی وزارت علوم،تحقیقات و فناور ارسال شد. وی اظهار امیدواری کرد که در بهمن ماه سال جاری برای نخستین بار 12 دانشجوی کارشناسی ارشد روابط عمومی در دانشکده ارتباطات،دانشگاه علامه طباطبایی مشغول به تحصیل شوند.

در حال حاضر دانشکده ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی در رشته های علوم ارتباطات اجتماعی و روزنامه نگاری در مقطع کارشناسی ارشد دانشجو می پذیرد.

روابط عمومي؛ مشاطگي يا ارتباط موثر و پاسخگويي

ما امروز به مديران و روابط عمومي هايي نياز داريم که خود را از شيوه هاي زشت و منفور مشاطگي و اسارت و بند زيبا جلوه دادن زشتي ها رهانده و با اتکا به فلسفه ي مديريت نو و پويا، با ارتباط موثر و کارآمد با مردم و شناخت نيازهاي واقعي آنان، و پاسخگويي شفاف به رسانه ها به عنوان نمايندگان افکار عمومي ، ساز و کارها و برنامه هاي شايسته اي را براي تحقق خواستهاي مردم و تامين نيازهايشان طراحي و اجرا کنند.

متن كامل مقاله را در ادامه مطلب مطالعه فرماييد:

ادامه نوشته

دیدگاه : باید آستین های همت را بالا زد

باتوجه به پرسشهای مطرح شده توسط دوست خوبمون جناب آقای امامی

بایستی گفت به نظر می رسد هنوز در استان ما اهمیت و ضرورت روابط عمومی آنگونه که باید و شاید شناخته شده نیست و این بر میگردد به جایگاهی که برای روابط عمومی در سازمانهای دولتی اختصاص داده شده نحوه انتخاب و گزینش افراد که برای این پست در نظر گرفته می شود.

برای برخی کم اهمیت ترین جایگاه در یک سازمان که نیازمند فرد متخصص هم نیست و هرکسی که از واحدهای دیگر رانده و مانده می شود و شاید هم نیازی به سلامت جسمانی صددرصد هم ندارد روابط عمومی است و این طور بیان می شود کار خاصی نیست یک سری مراسم هست که برگزار می شود و پارچه و اینها بایستی بزنیم درب اداره یا سازمان و از این قبیل کارها.

  خوب نتیجه نیروی غیر متخصص که فاقد دانش و مهارت و تجربه کافی در این امر است که ساده انگاشته میشود که همگی ما به خوبی می دانیم که روابط عمومی از عناصر حیاتی یک سازمان به شمار می رود و در برخی تعاریف جایگاهی بعد از مدیر سازمان یا مدیر عامل برای آن در نظر گرفته شده تبدیل می شود به امری پیش پا افتاده که هرکسی از عهده آن بر می آید.

خب این فرد از فردا بایستی به دنبال این باشد که مثلا در جهت تکریم ارباب رجوع فعالیت نماید در زمینه کارآفرینی تلاش نماید بایستی در جهت نمایاندن تصویر درستی از دستگاهی که در آن کار می کند گام بر دارد با کدام شناخت از ابزارهای روابط عمومی در ایجاد یک تبلیغات ساده به دلیل بضاعت کم علمی و فنی که دارد هر مطلبی را می توان به خورد او داد و او را صرفا به جنبه های ظاهری ماجرا سرگرم کرد بدون آنکه به دنبال بازتابهای کاری خود باشد.

به نظر می رسد که در زمینه روابط عمومی به عنوان هنر هشتم بایستی یک دگرگونی ایجاد شود ، دگرگونی که افرادی که واجد شرایط لازم هستند تحصیل کرده روابط عمومی هستند یا تحصیلات خود را توام با تجربه همراه کرده اند در این زمینه مشغول به فعالیت شوند و مدیران سازمانها و ارگانها نیز ضرورت و اهمیت این مطلب را به درستی درک نمایند که روابط عمومی درست و اصولی روابط عمومی که :

* ساختار جامعه را می شناسد و تحلیل می کند

* رسانه را می شناسد و به خوبی تحلیل می کند

* از تکنولوژی روز آگاهی داشته و استفاده می نماید

* کارآفرین است

* تاثیر گذار است در ایجاد تصویر درستی از یک سازمان و ارگان

* و دهها خصوصیت دیگری که اهل فن به خوبی به آن آشنا هستند و بارها و بارها در تئوری های سازمانی خود مطرح می نمایند اما در کاربرد آن باز می مانند.

روابط عمومی به افراد اگاه نسبت به این فن و این رشته و علاقه مند و دلسوز نیاز دارد تا بتواند جایگاه اصلی خویش را بازیابد اگر چه کم نیستند افرادی که درا ین سالها در روابط عمومی های ادارات مختلف خون دل خوردند تا توانستند طرحی رابه انجام برسانند و خود را به نحوی اداره نمایند .

برای داشتن روابط عمومی مناسب در استان بایستی آستینهای همت را بالا -آگاهی و تجربه و فن آوری را به هم گره زده تا کاری کنیم در شان استان و دیارمان به امید خدا

شیوه نگارش در پیامک

در دنیای اطلاعات  و ارتباطات امروز، همگامی و همراهی با تکنولوژی ها امریست مهم که برای رقابت و بقای و توسعه سازمانها حیاتی است یکی از این ابزارهای ارتباطی استفاده از سامانه پیام کوتاه است که شاید بتوان آن را به عنوان یک رسانه مستقل تلقی کرد.

روابط عمومی ها می توانند یکی از پر مصرفترین استفاده کنندگان  از این ابزار جهت تسریع در کارها ، تصمیم گیری بهتر همدلی با همکاران، فروش بیشتر باشند که برای انتشار خبر، دریافت انتقادات و پیشنهادات ،دعوت برای جلسات و مراسم ،ارسال پیامهای تبریک و تسلیت ، نظرسنجی و تبلیغات  کارایی دارد.

جدای از تمام محدودیتها و موانعی که برای استفاده از پیامک چه از لحاظ فنی و چه از لحاظ سازمانی وجود دارد نکته حائز اهمیت در این است که شیوه نگارش بکار رفته در آن از چه قانون و قاعده ای پیروی می کند؟

آیا دستور زبان خاص و یا همان اصول به کار رفته در نامه های اداری لحاظ می شود و یا امریست سلیقه ای؟

دريچه‌هاي سازمان را به روي مردم باز كنيد

نگاهي به ضرورت استقرار نظام جامع ارتباط مردمي در سازمان‌ها

محمد امامي: با رشد و پيشرفت جوامع و پيچيدگي‌هاي آن، موضوع ارتباط سازمان با مشتريان و مردم به يك موضوع كليدي و حساس تبديل شده است كه روز به روز بر اهميت آن افزوده مي‌شود.
بقا و حيات سازمان‌ها به كارآيي و اثربخشي آن‌ها در محقق ساختن هدفي كه براي آن هدف تاسيس شده‌اند بستگي دارد. هر قدر سازمان بتواند اين هدف را محقق كند و پاسخگوي فلسفه‌ي وجودي خود باشد به همان اندازه قادر خواهد بود به حيات خود ادامه دهد.
براي سازمان‌ها؛ مشتريان و مردم نقشي بي‌بديل دارند و بايد فرايندهاي توليد كالا يا خدمات خود را با لحاظ نمودن ديدگاه‌هاي آنان طراحي نموده و يا بهبود بخشند.
به اين ترتيب برقراري ارتباط دوسويه موثر و مناسب و كارآ و اثربخش ميان سازمان و مخاطبانش ضرورتي حياتي محسوب مي‌شود و سازمان‌هاي پويا هيچگاه از اين مهم غفلت نخواهند كرد.
امروزه شاهديم كه ......

ادامه نوشته

روابط عمومی در استان یزد و سه پرسش

شاغلان، علاقه مندان، دانشجویان، صاحب نظران حوزه روابط عمومی استان یزد و سایر دوستان را به پاسخگویی به این سه پرسش فرا می خوانیم:

1- به نظر شما فعالیت های روابط عمومی ها در استان یزد ، در وضعیتی مطلوب قرار دارد؟

2- نقاط قوت وضعف روابط عمومی های استان یزد کدام است؟

3- چه راهکارهایی برای بهبود فعالیت های روابط عمومی پیشنهاد می کنید؟

جایگاه کارآفرینی در روابط عمومی

چندي پيش مطلبي ارائه كردم با عنوان كارآفريني سازماني و كارآفرين سازماني ،كسي است كه در داخل يك سازمان ،محصولات،فعاليتها و فن آوريهاي جديد را كشف و به بهره برداري مي رساند.

كارآفرين  مخترع نيست  بلكه نوآور است كه با بكارگيري و هدايت صحيح منابع و امكانات اقتصادي مانند اختراعات ،ابزار توليد ،و اعتبارات به خلق فرصتهاي اقتصادي جديد مي پردازد و از اين جهت موجب بهبود عملكرد بنگاه و سازمانش ميشود.

جان تامپسون معتقد است رفتار كارآفرينانه نيازي فراگير و ضروري براي تمامي سازمانها(دولتي،خصوصي،داوطلبانه و غيره)با هر اندازه(بزرگ و متوسط و كوچك)است

كارآفريني اغلب خارج است از چارچوب قواعد بوروكراسي به انجام مي رسد.براي مثال،كارتهاي اعتباري را اولين بار بانك ها ابداع نكردند،بلكه اين نوآوريها مصداق عمل كارآفريناني است كه انديشه جديد را به چنگ آورده،آن را بسط داده و محقق كردند.

حال اين سوال مطرح ميشود باتوجه به  رسالت روابط عموميها با عنايت به سخنان كاتليپ استاد روابط عمومي كه  موفقيت و شكست يك سازمان در گرو عمليات آن است كه نيازمند برقراري روابط مطلوب و حسنه با جامعه و شناخت افكار عمومي جامعه نسبت به سازمان مي باشد. و این کامیابی نیاز وافری به شناسایی و بهره گیری از مبحث خلاقیت و نوآوري  در روابط عمومی سازمان دارد.

 در حال حاضر چه فعاليتهايي در روابط عموميها انجام ميشود كه بتوان آن را كارآفريني دانست ويا حركتي مثبت در اين راستا باشد؟

روابط‌ عمومی به‌عنوان یک رفتار

  گفت‌وگو با دکتر حسین‌علی افخمی

اشاره:  چشم‌انداز‌های نوین در مدیریت روابط عمومی موضوع گفت‌وگوی مدرسه همشهری با دکتر حسین‌علی افخمی، استادیار دانشگاه علامه طباطبایی و از صاحب‌نظران برجسته این حوره است. دکتر افخمی در این گفت‌وگو ضمن اشاره به جایگاه و منزلت روابط عمومی در دنیای جدید، ویژگی‌های مدیران روابط عمومی در عصر حاضر را تشریح کرده ‌است که بخش اول آن در ادامه از نظرتان می‌گذرد. یادآوری می‌شود چشم‌اندازهای نوین در مدیریت روابط عمومی موضوع کارگاهی از سوی مرکز آموزش و پژوهش همشهری در تیرماه بود که علاقه‌مندان می‌توانند گزیده مباحث آن را در همین سایت دنبال کنند.

***

ادامه نوشته

هوش هیجانی

                                                

هوش هیجانی (EQ) سالها است مورد توجه صاحبنظران قرار گرفته است . از حدود 20 سال پیش به این سو ، مفهوم هوش هیجانی بر بهره هوشی (IQ) چیره شد.
اقبال پژوهشگران به هوش هیجانی از آن رو بود که در عمل می دیدند بسیاری از مدیران ارشد و کارشناسان برجسته به رغم توانمندیها و هوش بالا ، کامیابیهای درخشانی ندارند و از همه مهمتر آنکه گاه حضور آنان در مجموعه اختلال برانگیز است ، فضای تفاهم به تنش تبدیل شده ، میزان استرس کاری افزایش یافته ، انگیزه­ی کارکنان کاهش یافته و در نهایت بهره وری روند نزولی خود را طی می کند . چنین رویدادهایی ، فضای بیشتر ی را برای مفهوم هوش هیجانی گسترده تر ساخت.

 هوش عقلی ارثی بوده و همان هوشی است که در حل یک مسأله ریاضی، در طرح و اجرای یک پروژه عظیم، در اختراع و اکتشافات علمی و به طور کلی در کلاس درس به ما کمک می کند. هوش هیجانی چیست؟
به چند نفر از موفق‌ترین افراد در زندگی تان فکر کنید و به خصیصه‌‌های مشترکی که آنها با یکدیگر دارند. بی‌شک ، دایره دوستان این افراد بزرگ و متنوع است. ارتباطات شخصی‌شان قوی و زندگی خانوادگی شان مملو از افتخار و کامیابی است آنها نسبت به دیگران ، حتی نسبت به کسانی که تازه ملاقات می‌کنند، علاقه نشان می‌دهند. آنها رضایت بیشتری از شغل خود دارند، احترام همسالانشان را برمی‌انگیزند و به خاطرخوب انجام دادن مسئولیت شغلی‌شان ، از سرپرست خود امتیاز و ترفیع می‌گیرند. آنها عواطفشان بدون ریاکاری ، احساساتشان بدون نخوت ، و اعتماد به نفسشان عاری از هر خودنمایی است. تفاوت بین این دو گروه، تفاوت میزان IQ یا ضریب هوشی و چیزی است که EQ یا هوش هیجانی نامیده می‌شود

دانیل گولمن قبلا مهارتها را به پنج حیطه اصلی تقسیم کرده بود اما اکنون این الگو را بیشتر متناسب با مدیریت و رهبری سازمانی در چهار حیطه کلی خلاصه میکند:

1- خود آگاهی:منظور از خود آگاهی ،داشتن فهم عمیق از هیجانات خود، افراد دارای خودآگاهی قوی و واقعگرا هستند  شاید گویاترین نشانه خودآگاهی ،گرایش به خود اندیشی و تفکر باشد .افراد خودآگاه عمدتا زمانی را برای تنهایی و فکرکردن در خلوت ،اختصاص میدهند بسیاری از مدیران برجسته ،در حقیقت روش متفکرانه خود اندیشی را که در زندگی معنوی خود پرورش میدهند،وارد زندگی کاری خود میکنند

2- خویشتن داری قدرت تنظيم احساسات خود، توانايي‌اي است که بر حس خودآگاهي متکي باشد و به ظرفيت شخص براي تسکين دادن خود، دورکردن اضطراب ها، افسردگي‌ها يا بي حوصلگي‌هاي متداول اشاره دارد. افرادي که به لحاظ اين توانايي ضعيفند، دايما با احساس نوميدي، خشم مزمن و افسردگي دست به گريبان‌ هستند، در حالي که افرادي که در آن مهارت زيادي دارند با سرعت  بسيار بيشتري مي‌توانند ناملايمات زندگي را پشت سر بگذارند.الف)خوداری هیجانی ب)شفافیت ج)تطابق د)پیشرفت ز)پیشقدمی ه)خوشبینی از مصداقهای آن میباشد.

3-آگاهی اجتماعی : نیز شامل همدلی ،درک هیجانات دیگران فهم دیدگاههای آنان و اهمیت فعالانه برای نگرانیهای آنها ،آگاهی سازمانی:تفسیر امور جاری ،شبکه های تصمیم گیری وسیاستها در سطح سازمانی ،خدمت:شناخت و رسیدگی به نیازهای مشتری یا ارباب رجوع است.

4-مدیریت رابطه :مواردی چون رهبری انگیزه ساز ،نفوذ،رشد وتوسعه دیگران،ایجاد تغییر،مدیریت تعارض و کار گروهی است

باید گفت بیشتر مهارتها در اثر تعلیم و تربیت پیشرفته میشود واین موضوع حداقل برای بعضی از مهارتهای هوش اجتماعی صحیح می باشد

این خصیصه در روابط عمومیها خود را یخوبی آشکار میکند چرا که یک مدیر روابط عمومی با هوش هیجانی بالا، تعلق و وابستگی زیادی به سازمانش دارد ،مدیریت بحران را بخوبی میداند،از افراد خوش لباس و خوش خنده در گروه کاریش استفاده میکند پایه های کارش بر خود آگاهی،خود شکوفایی همراه با خود ارزیابی و شفافیت می باشد .

                                          

ارتباط؛ یعنی تغییر مورد نظر رفتار در مخاطب

یکی از توانمندی هایی که روابط عمومی ها باید دارا باشند این است که بتوانند پیامهای مورد نظر خودشان را به نحو موثری برای مخاطبانشان طراحی و منتقل نمایند.

بهره گیری از انواع ارتباطات غیر کلامی و همچنین تصویر و گرافیک شیوه های مناسبی برای این مهم است و کارگزاران روابط عمومی را قادر خواهد ساخت تا با کمک این نوع از ارتباطات به اهداف مورد نظر دست یابند.

بدیهی است ارسال پیام های مکرر و در قالب های نامناسب که به تغییر رفتار مخاطب نمی انجامد نمی تواند به عنوان یک فعالیت ارتباطی موثر روابط عمومی قلمداد شود.

فراموش نباید کرد که ارتباط زمانی به معنای حقیقی خود شکل می گیرد که تغییر رفتار مورد نظر فرستنده ی پیام در مخاطب رخ دهد و اگر چنین تغییر رفتاری رخ ندهد و یا به طور ناقص باشد، ما در فرایند ارتباط موفق عمل نکرده ایم و البته به زعم برخی صاحب نظران، تنها با تغییر رفتار مورد نظر در مخاطب ارتباط معنا می یابد.

در این جا برای نمونه یک تبلیغ در رابطه با بستن کمربند در آلمان که به شهروندان یادآوری می‌کند که اگر آن نوار مورب را بر روی بدن خود استفاده نکنند، ممکن است بازماندگانشان مجبور شوند که آن را در کنار عکسشان به کار برند.

 عكس: تبلیغ جالب و تأثیرگذار كمربند ایمنی در آلمان

در این تبلیغ با استفاده مناسب از تصویر و بدون بهره گیری از هر نوع کلام، پیام مورد نظر به مخاطب با هر نوع سطح سواد و زبانی منتقل می شود.

شماره 72 ماهنامه روابط عمومی منتشر شد

  فهرست مطالب ماهنامه روابط عمومی شماره 72- تیر و خرداد 89

شماره 72 ماهنامه روابط عمومی منتشر شد. در این شماره می خوانیم:
سرمقاله
ضرورت ها و آموزش روابط عمومی
اخبار انجمن
مقالات
آگهی تبلیغاتی و از خود بیگانگی انسان ها
سواد رسانه ای؛ ساز و کار مقاومت در برابر تهاجم رسانه ها
تاثیر پیامکها در فرآیند تعامل با مشتریان
ابزارهاي هنری در روابط عمومی
گزارش
معرفی کتاب
مدیریت روابط عمومی مهارت هایتان را ارتقا دهید
مصاحبه
بازبینی در نوع نگاه به روابط عمومی مهمترین ضرورت
پرونده
روابط عمومی در ایران و رنجی که می برد...
ساختار جذب اساتید روابط عمومی در دانشگاه ها
نیازمند بازنگری اساسی است
مشکل، تدریس اساتید نامرتبط است
تاریخچه آموزش روابط عمومی
در گفتگو با دکتر حسینعلی افخمی
مدرس خوب روابط عمومی نداریم
اخبار
مشاهده سرمقاله

روابط‌ عمومی در عصر جدید

گفت‌وگو با دکتر حسین‌علی افخمی

اشاره:  چشم‌انداز‌های نوین در مدیریت روابط عمومی موضوع گفت‌وگوی مدرسه همشهری با دکتر حسین‌علی افخمی، استادیار دانشگاه علامه طباطبایی و از صاحب‌نظران برجسته این حوره است. دکتر افخمی در این گفت‌وگو ضمن اشاره به جایگاه و منزلت روابط عمومی در دنیای جدید، ویژگی‌های مدیران روابط عمومی در عصر حاضر را تشریح کرده ‌است که بخش اول آن در ادامه از نظرتان می‌گذرد. یادآوری می‌شود موضوع چشم‌اندازهای نوین در مدیریت روابط عمومی موضوع کارگاهی از سوی مرکز آموزش و پژوهش همشهری در تیرماه بود که علاقه‌مندان می‌توانند گزیده مباحث آن را در همین سایت دنبال کنند.

***

ادامه نوشته

تحلیلی بر داستان دختر فداکار

همدلي يك نوع خصوصيت ذاتي انسانهاست چون انسانها در اجتماع به دنيا مي آيند و با هم زندگي ميكنند و بزرگ ميشوند براي همديگر ارزش حياتي قائلند و نسبت به يكديگر نگرا ن ميشوند در تعريف همدلي آمده است تمايل پاسخ دهي به حالت عاطفي ديگران با حالت عاطفي مشابه يعني توانايي شناخت هيجانات و عواطف ديگران, ايجاد حس مشترک با يکديگر , يعني همان احساسي که ديگري به آن دست يافته است داشته باشد . افراد همدل به ديگران توجه دارند و به نگراني ،علايق و نظريات آنها احترام وارزش قائلند.
سازمانها نيز بخشي از جامعه هستند كه براي حيات و تداوم زندگي بشري بوجود آمدند كه تعامل و ارتباط آنها با مردم ومخاطبانشان اغلب با روابط عموميهاست. روابط عمومي آن دسته از اعمال مديريت است كه مدير به دستياري آن رفتار و برخورد عامه را مي سنجد و در نتيجه خط مشي ها وطرز عملهاي فرد يا موسسه را به صورتي كه متضمن منافع عامه وفرد با موسسه مزبور باشد تعيين،و برنامه عملي و فعاليت ارتباطي خود را به منظور حصول حسن تفاهم و قبول جامعه طرح ميكند.
يك كارشناس روابط عمومي بايد مشكلات مردم را آنچنان كه هست درك كند و بتوان بهترين پاسخ را نيز براي آن داشته باشد او بايد پيش از مخاطبانش به نارسايي قانون ها ،برنامه ها و عملكرد سازمان خويش پي ببرد يك كارشناس روابط عمومي بايد آنقدر در جريان امور پيراموني سازمان خويش باشد كه بتواند بازخوردها و عكس العملهاي جامعه را بخوبي تحليل و ارزيابي كند وبا تمهيدات لازم از وخامت اوضاع جلوگيري نمايد.
سرو كار داشتن روابط عمومي ها در حوزه عاطفي كار او را حساس تر ميكند چرا كه انتقال اطلاعات به سطوح بالاي مديريتي كه زمينه را براي اخذ تصميم درست ايجاد ميكند بر عهده اوست يكي از مهمترين خصوصيت فردي كارشناس روابط عمومي در اين حيطه داشتن هوش هيجاني بالاست(در مجالي ديگر آن را مفصل تر توضيح خواهم داد) كه اين اصطلاح را براي بيان كيفيت و درك احساسات افراد، همدردي با احساسات ديگران و توانايي اداره مطلوب خلق و خو به كارميرود.
 درحقيقت اين هوش مشتمل بر شناخت احساسات خويش و ديگران و استفاده از آن براي اتخاذ تصميمات مناسب در زندگي است. به عبارتي عاملي است كه به هنگام شكست، در شخص ايجاد انگيزه مي كند و به واسطه داشتن مهارتهاي اجتماعي بالا منجر به برقراري رابطه خوب با مردم مي شود البته بايد ياد آور شد كه همدلي علاوه بر مخاطبان خارج سازمان شامل همكاران درون سازمان نيز مي شود و آنها بايد اين دو را در كنار هم داشته باشند اجراي درست همدلي آثار زير را به همراه خواهد داشت:
 1-عامل پيشگيري بسياري از رفتارهاي نا خوشايند مي شود.
 2-در طرفين احساس خوشايند و مثبت به وجود مي آورد.
 3-فرد را از احساس تنهايي نجات ميدهد.
 4-موجب اخذ تصميم هاي صحيح تر ميشود.
 5-از بسياري از تعارضات و سوء تفاهم ها جلوگيري ميكند.
 6-زمينه شناخت بهتر و بيشتر از ديگران را فراهم مي آورد.

چشم‌اندازهای نوین در مدیریت روابط عمومی

مرکز آموزش و پژوهش همشهری روزهای 9و 10 تیرماه کارگاه آموزشی چشم‌اندازهای نوین در مدیریت روابط عمومی را برگزار کرد.

این دوره‌ها با هدف ارتقا سطح کیفی فعالیت‌های روابط عمومی در سازمان‌ها و موسسات دولتی و غیر دولتی برگزار شد.

واقعیت این است که با گسترش و توسعه روزافزون فناوری‌های نوین اطلاعاتی و ارتباطاتی، نیاز سازمان‌ها و دستگاه‌های دولتی و غیردولتی به استفاده از این فناوری‌ها نیز افزایش یافته است. مدیریت این ابزارها برای انجام ماموریت‌های روابط عمومی بی شک تجربه‌های جدیدتری را می طلبد این در حالی است که باید اذعان کرد سطح معلومات و مهارت‌های کارکنان و کارشناسان شاغل در بخش‌های مختلف روابط عمومی به موازات این تحولات ارتقاء نیافته است.

مرکز آموزش و پژوهش همشهری با چنین دریافتی از موضوع، کارگاه آموزشی" چشم اندازهای نوین در مدیریت روابط عمومی " را برای مدیران و کارشناسان شاغل در واحد‌های روابط عمومی  برگزار کرد.

این کارگاه با حضور استادان برجسته ارتباطات، روزنامه‌نگاری و روابط عمومی شامل: دکتر شهیندخت خوارزمی، دکتر داوود زارعیان، دکتر احمد یحیایی ایله‌ای، دکتر یونس شکرخواه، دکتر حمید ضیایی پرور و دکتر علی اصغر محکی برگزار شد.

فایل های Word و Power Point مباحث مطرح شده از سوی هر یک از استادان در ادامه از نظرتان می‌گذرد:

ادامه نوشته

« همدلي» ؛ اساس ارتباطات موثر

داستان آموزنده زیر رو بخونین؛ بعد به این فکر کنین که آیا یه کارشناس روابط عمومی می تونه با مردم اینجوری همدلی کنه؟ فراموش نکنیم که «همدلی» یکی از موثرترین راههای ایفای وظایف روابط عمومی است. اصلا اصل و اساس ارتباطات موفق و اثربخش بر همدلیه. در همدلی شما دنیا را فقط از زاویه دید خود نمی نگرید و سعی می کنید از زاویه دیددیگران هم مسائل را بکاوید و بعد به مرحله قضاوت برسید..
همسرم نواز با صدای بلند گفت، تا کی می خوای سرتو توی اون روزنامه فرو کنی؟ میشه بیای و به دختر جونت بگی غذاشو بخوره؟ روزنامه رو به کناری انداخته و بسوی آنها رفتم.

تنها دخترم "آوا" بنظر وحشت زده می آمد.  چشمهایش پر اشک شده بود
ظرفی پر از "شیربرنج" در مقابلش قرار داشت!
آوا دختری زیبا و برای سن خود بسیار باهوش بود
گلویم رو صاف کردم و ظرف را برداشتم و گفتم، چرا چند تا قاشق گنده نمی خوری؟
فقط بخاطر بابا عزیزم. آوا کمی نرمش نشان داد و با پشت دست اشکهایش را پاک کرد و گفت:باشه بابا، می خورم، نه فقط چند قاشق، همه شو می خوردم. ولی شما باید.... آوا مکث کرد
بابا، اگر من تمام این شیر برنج رو بخورم، هرچی خواستم بهم میدی؟...دست کوچک دخترم رو که بطرف من دراز شده بود گرفتم و گفتم، قول میدم. بعد باهاش دست دادم و تعهد کردم.ناگهان مضطرب شدم. گفتم، آوا، عزیزم، نباید برای خریدن کامپیوتر یا یک چیز گران قیمت اصرار کنی بابا از اینجور پولها نداره. باشه؟
نه بابا. من هیچ چیز گران قیمتی نمی خوام.
و با حالتی دردناک تمام شیربرنج رو سرکشید.
در سکوت از دست همسرم و مادرم که بچه رو وادار به خوردن چیزی که دوست نداشت کرده بودن عصبانی بودم! وقتی غذا تمام شد آوا نزد من آمد. انتظار در چشمانش موج میزد
همه ما به او توجه کرده بودیم. آوا گفت، من می خوام سرمو تیغ بندازم و از ته بتراشم. همین یکشنبه تقاضای او همین بود.
همسرم جیغ زد و گفت، وحشتناکه. یک دختر بچه سرشو تیغ بندازه؟ غیرممکنه. نه در خانواده ما. و مادرم با صدای گوشخراشش گفت، فرهنگ ما با این برنامه های تلویزیونی داره کاملا نابود میشه
گفتم، آوا، عزیزم، چرا یک چیز دیگه نمی خوای؟ ما از دیدن سر تیغ خورده تو غمگین می شیم ،خواهش می کنم، عزیزم، چرا سعی نمی کنی احساس ما رو بفهمی؟
 از او خواهش بسیار کردم.

 آوا گفت، بابا، دیدی که خوردن اون شیربرنج چقدر برای من سخت بود
آوا در حالیکه اشک می ریخت گفت: شما بمن قول دادی تا هرچی می خوام بهم بدی. حالا می خوای بزنی زیر قولت
حالا نوبت من بود تا خودم رو نشون بدم. گفتم، مرده و قولش
مادر و همسرم با هم فریاد زدن که، مگر دیوانه شدی؟
نه. اگر به قولی که می دیم عمل نکنیم اون هیچوقت یاد نمی گیره به حرف خودش احترام بذاره
آوا، آرزوی تو برآورده میشه
فردا آوا با سر تراشیده شده، صورتی گرد و چشمهای درشت زیبائی پیدا کرده بود
صبح روز دوشنبه آوا رو به مدرسه بردم. دیدن دختر من با موی تراشیده در میون بقیه شاگردها تماشائی بود. آوا بسوی من برگشت و برایم دست تکان داد. من هم دستی تکان دادم و لبخند زدم
در همین لحظه پسری از یک اتومبیل بیرون آمد و با صدای بلند آوا را صدا کرد و گفت، آوا، صبر کن تا من هم بیام
چیزی که باعث حیرت من شد دیدن سر بدون موی آن پسر بود. با خودم فکر کردم، پس موضوع اینه!خانمی که از آن اتومبیل بیرون آمده بود بدون آنکه خودش رو معرفی کنه گفت، دختر شما، آوا، واقعا فوق العاده ست. و در ادامه گفت، پسری که داره با دختر شما میره پسر منه .اون سرطان خون داره. زن مکث کرد تا صدای هق هق خودش رو خفه کنه. در تمام ماه گذشته او نتونست به مدرسه بیاد. بر اثر عوارض جانبی شیمی درمانی تمام موهاشو از دست داده
نمی خواست به مدرسه برگرده. آخه می ترسید هم کلاسی هاش بدون اینکه قصدی داشته باشن مسخره ش کنن
آوا هفته پیش اون رو دید و بهش قول داد که ترتیب مسئله اذیت کردن بچه ها رو بده. اما، حتی فکرشو هم نمی کردم که اون موهای زیباشو فدای پسر من کنه
آقا، شما و همسرتون از بنده های محبوب خداوند هستین که دختری با چنین روح بزرگی دارین
سر جام خشک شده بودم. و... شروع کردم به گریستن. فرشته کوچولوی من، تو بمن درس دادی که فهمیدم عشق واقعی یعنی چی
خوشبخت ترین مردم در روی این کره خاکی کسانی نیستن که آنجور که می خوان زندگی می کنن. آنها کسانی هستن که خواسته های خودشون رو بخاطر کسانی که دوستشون دارن تغییر میدن
به این مسئله فکر کن...

---

منتظر تحليل هاي دوستان از نگاه روابط عمومي هستيم...

چگونه از رپرتاژ آگهي بهره ببريم؟

هیچ وقت انتشار گزارش عملکرد را در قالب رپرتاژ آگهی نمی پسندیدم. چرا که انتشار چنین گزارشی آن هم با درج متونی طولانی و خالی از جذابیتهای لازم برای مخاطبان نه به هدف سازمان کمک می کند و نه فایده ای برای مخاطب دارد، تنها کسی که در این میان به هدف خود نایل می شود و سود می برد سازمان آگهی های روزنامه است !
البته گرچه این اقدام حمایتی می تواند کمکی به مطبوعات باشد تا با توجه به هزینه های گزاف این فعالیت فرهنگی بتوانند به حیات خود ادامه دهند ، اما گرایش افراطی صاحبان روزنامه ها به جنبه ی اقتصادی موضوع می تواند لطمات جبران ناپذیری را به شان و جایگاه سازمانهای آگهی دهنده وارد کند.
بررسی دیدگاههای مخاطبان برای شناخت و آگاهی از میزان توجه آنان به چنین رپرتاژ آگهی هایی خالی از لطف نیست ، این کار می تواند تصمیم ما را برای سفارش چنین آگهی هایی منطقی سازد.
شاید در شرایطی که بخواهیم نکاتی از عملکرد سازمان را برجسته کنیم و همزمان از فعالیت فرهنگی مطبوعات حمایت کنیم ، انتخاب روزنامه ای که صرفا و به صورت افراطی به مقاصد اقتصادی نمی اندیشد و همچنین درج محتوای آگهی به صورت تراکت یا پوستر و نه به صورت گزارش متنی راهی بهتر به نظر برسد.
... و مهمتر از همه این که برای چنین اقدامی ابتدا خود به این نتیجه برسیم که باید آگهی درج کنیم و نه تحت تاثیر القائات بازاریابان حرفه ای مطبوعات يا ساير رسانه ها دست به چنین کاری بزنیم.

نخستین نشست هم اندیشی روسای انجمن های روابط عمومی برگزار شد

دكتر كمالی پور: روابط عمومی باید الگو باشد تا مؤثر باشد

به مناسبت 25 اردیبهشت ماه هفتمین سالگشت درگذشت دکتر حمید نطقی پدر روابط عمومی ایران، نخستین نشست هم اندیشی روسای انجمن های روابط عمومی کشور برای بررسی راه های همکاری و افزایش تعامل و ایجاد پیوندی عمیق تر با یکدیگر برگزار گردید.
در این نشست، دکتر یحیی کمالی پور رییس دپارتمان ارتباطات دانشگاه پوردو، طی سخنانی با اشاره به این مطلب که «روابط عمومی باید الگو باشد تا موثر واقع شود» تصریح کرد: انجمن های روابط عمومی باید چتری برای حمایت از روابط عمومی های کشور بگسترانند تا همگان در سایه آن آرامش پیدا کنند.
وی افزود: همه ما باید ضمن ایفای نقش فردی خود به جمع هم بیندیشیم تا بتوانیم به هدف واحد و حرفه ای خود دست پیدا کنیم.
دکتر کمالی پور گفت: با همت و خرد جمعی هر کاری شدنی است. اگر بخواهیم جزیره ای و با ذهنیت منفی عمل کنیم، هیچ گاه جهش حاصل نخواهد شد شاید پراکندگی بیشتر هم بشود.
رییس دپارتمان ارتباطات دانشگاه پوردو اظهار داشت: توسعه و پیشرفت زمانی به دست می آید که ما باورمان را عوض کنیم و بپذیریم که همه دارای توانمندی هایی هستند که سبب تعامل و هم افزایی بیشتر می شود.
وی با اشاره به این مطلب که همه مشکلات کشور ریشه فرهنگی دارند، تاکید کرد: تا نتوانیم با یکدیگر همکاری و تعامل کنیم و اعتماد دوجانبه ایجاد نشود موفق نخواهیم بود.
دکتر کمالی پور در پایان گفت: ما امروز بیش از هر زمان دیگری باید به دنبال اعتماد دوجانبه باشیم زیرا اعتماد اساس ارتباطات و دوستی ها است. روابط عمومی ها و رسانه ها وظیفه دارند این اعتمادسازی را انجام دهند.

 

شایان ذکر است در این نشست که به ابتکار انجمن متخصصان روابط عمومی و با حضور نماینده انجمن متخصصان روابط عمومی استان یزد (آقای مسعود طوفان - از سمت راست اولین نفر) برگزار شد، روسای انجمن های روابط عمومی ایران، دیدگاه ها و نقطه نظرات خود را مطرح نمودند و در رابطه با استمرار برگزاری این نشست به توافق رسیدند.

برخي پيش نيازهاي ارتباطات و هماهنگي در سازمان

سهولت ارتباطات در سازمان یكی از ضرورت هایی است كه سازمان های پویا و مدیران آگاه هرگز از آن غفلت نمی كنند. جریان یافتن انواع ارتباطات سهل و آسان كاركنان با یكدیگر، مدیران با یكدیگر، كاركنان و مدیران با یكدیگر، اعضای سازمان با افراد و گروه های خارج از سازمان و ... می تواند فعالیت های سازمان را در رسیدن به اهداف خود روان و ساده ساخته و در این فرایند همه از كار خود و نتایجی كه حاصل می شود لذت ببرند.
گرچه ارتباطات از طریق سامانه های شبكه ای، ویدیوكنفرانس، تله كنفرانس، نشریه داخلی و اقدامات متنوع اطلاع رسانی در سازمان از اهمیت خاصی برخوردار است ، اما در این مجال قصد داریم بیشتر به زمینه ها و پیش نیازهای ارتباطات چهره به چهره فردی و جمعی در سازمان بپردازیم.
یكی از زمینه هایی كه برای این جریان ارتباطی در سازمان ضرورت دارد، فضاهای مناسبی است تا امكان برقراری چنین ارتباطاتی را فراهم سازد.

گرچه بسیاری از سازمان ها فضای لازم را برای برقراری ارتباطات فردی تامین می نمایند، اما گاهی مشاهده می شود برخی سازمان ها بدون توجه به چنین نیازی، از پیش بینی، تدارك و تجهیز فضاهای لازم برای برقراری ارتباطات چندنفره، گروهی و نشست های جمعی كوچك و بزرگ غفلت می ورزند.
برقراری نشست های جمعی، با حضور مسئولان یا كاركنان یك حوزه یا كاركنان و مدیران چند حوزه با یكدیگر، نقش بسزایی در ایجاد هماهنگی در سازمان دارد، لذا افزون بر اینكه مدیران باید نسبت به اجرای دو وظیفه مهم مدیریت كه «ارتباطات» و «هماهنگی» می باشد توجه كافی داشته باشند، به نظر می رسد باید نسبت به زمینه ها و امكانات فیزیكی لازم برای برقراری ارتباطات و هماهنگی در سازمان نیز حساس بوده و تسهیلات آن را فراهم آورند.
برخی ارتباطات به فضاهای خلوت و بدون سر و صدا و ایمن از لحاظ انتقال صدا نیاز دارد تا افراد با اطمینان از ایمن بودن آن، به راحتی بتوانند به اهداف ارتباطی خود نایل شوند.
برخی ارتباطات، با توجه به ویژگی های محتوایی و زمانی،  به فضاهای كافی متناسب با تعداد ارتباطگران یا حاضران در نشست، تسهیلات رفاهی نظیر نور، وسایل سرمایشی و گرمایشی، میز مناسب، صندلی راحت، ایزوله بودن از نظر صدا، آب خوردن نیاز دارد.
برخی ارتباطات متناسب با نوع و اهداف آن به ابزارهای ارتباطی و كمك ارتباطی خاصی نیاز دارد. برخی از این نیازها   عبارتند از: كاغذ، قلم، تلفن، سیستم صوتی، رایانه و نرم افزارهای خاص، امكان ارتباطات شبكه ای و دسترسی به اینترانت و اینترنت، سیستم ویدیو دیتا پروژكتور، ویدیوكنفرانس، پرده اسلاید، پرده های تاریك كننده فضای اتاق، میكروفون های ثابت، بی سیم و سیار، چراغ های لیزری، وایت برد و ماژیك و تخته پاك كن، سیستم ضبط صوت و تصویر  و ...
تمهیدات لازم برای هر یك از انواع ارتباطات در سازمان می‌تواند زمینه ی مناسبی را برای ارتباط موثر فراهم آورد و فرد و سازمان را به تحقق اهداف نزدیك سازد و غفلت از این مهم به ناكارآمدی ارتباطات منجر شده و آن را بی تاثیر می سازد.
در عصری كه فناوری های متنوع و متعدد ارتباطات و اطلاعات عرصه های گوناگون حیات اجتماعی ما را درمی نوردد، افزون بر ضرورت شناخت و به كارگیری این فناوری ها، از یادنبردن اهمیت ارتباطات چهره به چهره و تجهیز سازمان ها به امكانات مورد نیاز این فرایند معجزه گر ، ضرورتی غیر قابل انكار است كه غفلت از آن آثار نامطلوبی برجای خواهد گذاشت.

خبرنويسي پيشرفته به زبان ساده

 

دو کتاب جديد "جامعه‌شناسي خبر "  و  " خبرنويسي پيشرفته به زبان ساده " به بازار كتاب عرضه و در نمايشگاه کتاب امسال ارايه شد .

کتاب «جامعه‌شناسي خبر» تاليف مشترك فريدون وردي‌نژاد و شهلا بهرامي رشتياني و كتاب «خبرنويسي پيشرفته به زبان ساده» نوشته دكتر احمد توكلي از سوي نشر ثانيه به بازار كتاب عرضه شد .

متن خبر را مي توانيد از اينجا بخوانيد .

همچنين کتاب "زبان تخصصی برای دانشجویان علوم ارتباطات و روزنامه‌نگاری" نوشته دکتراحمد توکلی و دکتر سیدوحید عقیلی به تازگي منتشر شده است.

 متن خبر را مي توانيد از  اينجا  بخوانيد .

ساختار روابط عمومي محتاج بازنگري است

ساختار روابط عمومي دستگاههاي دولتي و تشكل هاي برآمده از آن نيازمند بازنگري است . در اين ساختار روابط عمومي غالبا در راستاي منويات و خط دهي صاحبان فدرت سياسي قرار مي گيرد و به روابط عمومي اقتدار محور مبدل مي شود .

اقتدار محوري در روابط عمومي به معناي وابستگي اين نهاد به دولت و كسب اعتبار و مشروعيت از آن است . در اين حالت روابط عمومي اهداف خود را بر اساس گفتمان قدرت بازتوليد و طراحي مي كند و لذا پاي بند آن باقي مي ماند .

 

ادامه نوشته

همايش بين المللي روابط عمومي

 

نخستين همايش بين المللي روابط عمومي2، با هدف آشنايي بيشتر فعالان عرصه روابط عمومي با تحولات ناشي از تنوع روزافزون رسانه ها به ويژه در قالب ارتباطات از راه دور و بکارگيري اين ابزار در مسير تحقق اهداف سازماني با حضور متخصصان، مديران، کارشناسان روابط عمومي و مديران ارشد بازاريابي، سازمان هاي کارآفرين و صاحبنظران، 22 آبان ماه از سوي موسسه کارگزار روابط عمومي و دبيرخانه دائمی کنفرانس بين المللی روابط عمومی ايران برگزار خواهد شد.

سرعت تحولات در حوزه رسانه ها و ارتباطات از راه دور و تاثيرگذاري آن بر تعاملات فردي، اجتماعي، سازماني و بين المللي موج جديدي را در روابط عمومي مطرح کرده است که آشنايي با اين تحولات براي فعالان اين حوزه به عنوان عوامل موثر بر تصميم سازي نه تنها ضرورت بلکه امري اجتناب ناپذير است.

اين همايش فرصتي است براي اهالي اين فن تا چگونگي بکارگيري ابزارهاي روابط عمومي2 را در سازمان ها و شرکت هاي خود به دقت بررسي و ارزيابي نمايند.

درک و شناخت روابط عمومي در عصر رسانه اجتماعي، روابط عمومي از طريق کار شبکه آنلاين و آفلاين، همگرايي رسانه و ارتباطات و تاثير آن بر روابط عمومي و ارزيابي تلاش هاي روابط عمومي در رسانه هاي جديد از جمله مباحث تخصصي قابل طرح در اين همايش به شمار مي آيد که متخصصان، صاحبنظران و علاقه مندان به اين مباحث مي توانند چکيده مقالات خود را در اين خصوص تا 30 شهريور ماه به دبيرخانه همايش ارسال نمايند.

علاقمندان مي توانند مقالات خود را تا زمان مقرر به نشاني پست الکترونيکي [e-mail] ارسال نمايند. تلفن ثبت نام :88210281