معرفی قاليباف به عنوان شهردار حامی توسعه روابط عمومی الکترونيک

مسئولان برگزاری چهارمین همایش روابط عمومی الکترونیک ، از دکتر محمد باقر قالیباف به عنوان شهردار حامی توسعه روابط عمومی الکترونیک با اهدای لوح سپاس قدردانی گردند. در متن لوح سپاس شهردار تهران آمده است تأکید مدیریت محترم شهری بر استفاده از ظرفیت ها و توانمندی های فناوری های نوین اطلاعات و ارتباطات در ارائه خدمات ، حکایت از شناخت عمیق ، درک واقعیت ها و تدابیر آینده نگرانه حضرت عالی و مجموعه مدیران و کارشناسان شهرداری تهران در حل مسائل و مشکلات پایتخت دارد . در بخش دیگری از این لوح تقدیر آمده است : نگاهی بر اساس اصول مترقی و اخلاقی ارتباط با شهروندان به عنوان صاحبان اصلی شهر انجام گرفته و یقینا" نتیجه آن شهر آباد – شهروند سالم ،‌با بهره گیری از امکانات دنیای دیجیتال خواهد بود . بدین وسیله از سوی بیش از 1000 نفر از اعضای دبیرخانه دائمی همایش روابط عمومی الکترونیک از خدمات ارزنده و تلاش های آگاهانه آن برادر گرامی به عنوان شهردار حامی توسعه روابط عمومی الکترونیک تقدیر و تشکر می نماید . مراسم تقدیر و تشکر از شهردار تهران عصر یکشنبه در هتل المپیک ، محل برگزاری چهارمین همایش روابط عمومی الکترونیک با حضور استادان عرصه ارتباطات برگزار شد و نامدار صداقت ، مدیرکل روابط عمومی و بین الملل شهرداری تهران به نمایندگی از قالیباف لوح تقدیر وی را دریافت کرد .

روابط عمومی از نگاه یک مبتدی(3)

بسیاری از سازمانهای موجود در نظام اداری ایران دارای نقاط کاری مشترک با هم هستند به طوریکه فعالیتهای بعضی از آنها مکمل فعالیتهای دیگری است . از طرفی با توجه به ساختار قدرت حجم اعتبارات و نوع مدیریت ، هر یک از این سازمانها ممکن است دارای روابط عمومی های قوی و یا ضعیف باشند با این وجود میتوان برای ارتقای جایگاه روابط عمومی از  ایده روابط عمومی مشترک در تحقق اهداف سازمانی کوشید به نحویکه ارگانهایی که دارای وظایف مشابه و یا مشترک هستند در بسیاری از زمینه های توانمند با هم همکاری مشترک داشته باشند . تا از این طریق ضمن برطرف کردن مشکلات احتمالی مالی برنامه های خود بازدهی آنها را افزایش دهند . به عنوان تجربه هفته گذشته به مناسبت روز زمین پاک سفر مطبوعاتی مشترکی را با همکاری و تلاش دلسوزانه مسئول محترم روابط عمومی منابع طبیعی جناب آقای مهندس طوفان به شهرستان خاتم داشتیم . در این سفر یک روزه خبرنگاران ضمن بازدید از پروژه های منابع طبیعی و محیط زیست در مصاحبه مطبوعاتی سرپرست اداره کل حفاظت محیط زیست استان فرماندار و دیگر مسئولین محلی شهرستان خاتم شرکت نمودند این اولین تجربه مشترک روابط عمومی محیط زیست و منابع طبیعی استان بود که خوشبختانه در پایان سفر همه شرکت کنندگان اعم از میهمان و میزبان راضی به نظر می رسیدند . 

 امیدوارم با قدرت گرفتن شورای روابط عمومی های استان و دیگرنهادهای دولتی و غیر دولتی مرتبط بتوانیم این ایده را هر چه بهتر و بیشتر با دیگر سازمانهای استان نیز محقق کنیم .

روابط عمومی از نگاه يک مبتدی (2)

کی از وظایف روابط عمومیها شرکت در نمایشگاههای عمومی و تخصصی استانی ،ملی و بین المللی است تا با استفاده از این فضا بتوانند با مشتریان ارتباط دوسویه برقرار کنند و ضمن تنویر افکار عمومی و ترویج زمینه های کاری خود با استفاده از تجهیزات و تکنولوژی های روز وظیفه اطلاع رسانی خود را به خوبی انجام دهند . از آنجائیکه یکی از اهداف نمایشگاهها معرفی غرفه های برتر است هریک از دستگاهها تمام سعی و تلاش خود را در جهت نحوه ارائه خدمات بهتر و زیباتر به کارمی گیرند . اما در این میان آنچه سالها به خصوص در نمایشگاههای استانی تجربه شده ارزیابی یکسان عملکرد همه دستگاهها و استفاده از شاخص های ثابت و کلیشه ای از سوی برگزار کنندگان آن است به طوریکه در اکثر دوره ها غرفه داران برتر، از پیش برای همه مشخص شده هستند و این خود انگیزه رقابت و بروز خلاقیت را از دیگر غرفه داران سلب می کند . به نظر می رسد می توان با هماهنگی و مساعدت شورای روابط عمومی استان یا دیگر تشکلهای تخصصی روابط عمومی اقدام به تهیه و تدوین شاخص هایی همچون بزرگی سازمانها ، زمینه فعالیت ، حجم فعالیت ، میزان اعتبارات و ... جهت تقسیم بندی ارگانهای مختلف نمود سپس با تدوین پارامترهای ارزیابی ، هریک از ارگانهای گروههای مختلف ایجاد شده را به صورت عادلانه و منصفانه ارزیابی کرد .

نظر شما چیست ؟

روابط عمومی از نگاه يک مبتدی (1)

ضمن عرض سلام و خسته نباشید خدمت دست اندرکاران این وبلاگ از زحمات دو دوست عزیز و گرانمایه ام جناب آقای امامی و جناب آقای مهندس طوفان که همیشه از تجربیات و راهنمایی هایشان بهره برده ام تشکر و قدردانی می کنم .

آنچه که در این مدت کوتاه ورودم به عرصه روابط عمومی برایم مشهود و در عین حال تأسف بار است اینکه وظیفه روابط عمومی ها از دیدگاه بیشتر مدیران دستگاهها و حتی دولتمردان تبلیغات و مدح سازمان تلقی می گردد به طوریکه وظیفه آنان فقط تهیه و ارائه گزارش عملکرد آن هم از نوع مثبت به مراجع بالاتر و مردم است که این وضعیت خود بیشتر از اینکه به دلیل ناتوانی و نا آگاهی
روابط عمومی ها باشد به دلیل عدم آگاهی مدیران است .  حال آن که  یکی از وظیفه روابط عمومی ها تبلیغات و ارائه گزارش عملکرد است . در مقابل یکی از مهمترین وظایف روابط
 عمومی ها که خیلی هم مغفول مانده بحث سنجش رضایت مندی مشتریان و مردم از عملکرد مدیران و کارکنان یک دستگاه و همچنین سنجش نیازها و خواسته های آنان است که روابط عمومی ها را از مدیر مداری به سمت مردم مداری سوق خواهد داد . به این ترتیب مشتریان ( مردم ) و مجموعه مدیریتی و پرسنلی یک دستگاه با هم در یک تعامل سازنده قرار می گیرند که این تعامل برای طرفین سودآور خواهد بود . به طوریکه با این عمل علاوه بر این که می توان با جمع آوری و تحلیل نظرات مشتریان ( مردم ) عملکرد مدیران و کارکنان را ارزیابی کرد می توان از نقایص و مشکلات موجود نیز آگاهی یافت و نسبت به رفع آنها اقدام نمود . به نظر می رسد برای جبران این نقیصه می توان از ظرفیت هایی همچون :

1-     آموزش و ارتقاء آگاهی های مدیران روابط عمومی و مدیران دستگاهها از طریق برگزاری کارگاههای آموزشی

۲ - فرهنگ سازی از طریق چاپ بولتن و کتابچه ویژه مدیران .

 ۳ -برگزاری نشست های هم اندیشی و کارگاههای مشورتی ویژه مدیران روابط عمومی جهت تبادل افکار و تجربیات و درنهایت تهیه شاخص و نسبی ارزشیابی و ارزیابی عملکرد روابط عمومی و تشویق آنها بهره جست .

نظر شما چیست ؟