تحلیلی بر داستان دختر فداکار
همدلي يك نوع خصوصيت ذاتي انسانهاست چون انسانها در اجتماع به دنيا مي آيند و با هم زندگي ميكنند و بزرگ ميشوند براي همديگر ارزش حياتي قائلند و نسبت به يكديگر نگرا ن ميشوند
در تعريف همدلي آمده است تمايل پاسخ دهي به حالت عاطفي ديگران با حالت عاطفي مشابه يعني توانايي شناخت هيجانات و عواطف ديگران, ايجاد حس مشترک با يکديگر , يعني همان احساسي که ديگري به آن دست يافته است داشته باشد . افراد همدل به ديگران توجه دارند و به نگراني ،علايق و نظريات آنها احترام وارزش قائلند.
سازمانها نيز بخشي از جامعه هستند كه براي حيات و تداوم زندگي بشري بوجود آمدند كه تعامل و ارتباط آنها با مردم ومخاطبانشان اغلب با روابط عموميهاست. روابط عمومي آن دسته از اعمال مديريت است كه مدير به دستياري آن رفتار و برخورد عامه را مي سنجد و در نتيجه خط مشي ها وطرز عملهاي فرد يا موسسه را به صورتي كه متضمن منافع عامه وفرد با موسسه مزبور باشد تعيين،و برنامه عملي و فعاليت ارتباطي خود را به منظور حصول حسن تفاهم و قبول جامعه طرح ميكند.
يك كارشناس روابط عمومي بايد مشكلات مردم را آنچنان كه هست درك كند و بتوان بهترين پاسخ را نيز براي آن داشته باشد او بايد پيش از مخاطبانش به نارسايي قانون ها ،برنامه ها و عملكرد سازمان خويش پي ببرد يك كارشناس روابط عمومي بايد آنقدر در جريان امور پيراموني سازمان خويش باشد كه بتواند بازخوردها و عكس العملهاي جامعه را بخوبي تحليل و ارزيابي كند وبا تمهيدات لازم از وخامت اوضاع جلوگيري نمايد.
سرو كار داشتن روابط عمومي ها در حوزه عاطفي كار او را حساس تر ميكند چرا كه انتقال اطلاعات به سطوح بالاي مديريتي كه زمينه را براي اخذ تصميم درست ايجاد ميكند بر عهده اوست يكي از مهمترين خصوصيت فردي كارشناس روابط عمومي در اين حيطه داشتن هوش هيجاني بالاست(در مجالي ديگر آن را مفصل تر توضيح خواهم داد) كه اين اصطلاح را براي بيان كيفيت و درك احساسات افراد، همدردي با احساسات ديگران و توانايي اداره مطلوب خلق و خو به كارميرود.
درحقيقت اين هوش مشتمل بر شناخت احساسات خويش و ديگران و استفاده از آن براي اتخاذ تصميمات مناسب در زندگي است. به عبارتي عاملي است كه به هنگام شكست، در شخص ايجاد انگيزه مي كند و به واسطه داشتن مهارتهاي اجتماعي بالا منجر به برقراري رابطه خوب با مردم مي شود البته بايد ياد آور شد كه همدلي علاوه بر مخاطبان خارج سازمان شامل همكاران درون سازمان نيز مي شود و آنها بايد اين دو را در كنار هم داشته باشند اجراي درست همدلي آثار زير را به همراه خواهد داشت:
1-عامل پيشگيري بسياري از رفتارهاي نا خوشايند مي شود.
2-در طرفين احساس خوشايند و مثبت به وجود مي آورد.
3-فرد را از احساس تنهايي نجات ميدهد.
4-موجب اخذ تصميم هاي صحيح تر ميشود.
5-از بسياري از تعارضات و سوء تفاهم ها جلوگيري ميكند.
6-زمينه شناخت بهتر و بيشتر از ديگران را فراهم مي آورد.
سازمانها نيز بخشي از جامعه هستند كه براي حيات و تداوم زندگي بشري بوجود آمدند كه تعامل و ارتباط آنها با مردم ومخاطبانشان اغلب با روابط عموميهاست. روابط عمومي آن دسته از اعمال مديريت است كه مدير به دستياري آن رفتار و برخورد عامه را مي سنجد و در نتيجه خط مشي ها وطرز عملهاي فرد يا موسسه را به صورتي كه متضمن منافع عامه وفرد با موسسه مزبور باشد تعيين،و برنامه عملي و فعاليت ارتباطي خود را به منظور حصول حسن تفاهم و قبول جامعه طرح ميكند.
يك كارشناس روابط عمومي بايد مشكلات مردم را آنچنان كه هست درك كند و بتوان بهترين پاسخ را نيز براي آن داشته باشد او بايد پيش از مخاطبانش به نارسايي قانون ها ،برنامه ها و عملكرد سازمان خويش پي ببرد يك كارشناس روابط عمومي بايد آنقدر در جريان امور پيراموني سازمان خويش باشد كه بتواند بازخوردها و عكس العملهاي جامعه را بخوبي تحليل و ارزيابي كند وبا تمهيدات لازم از وخامت اوضاع جلوگيري نمايد.
سرو كار داشتن روابط عمومي ها در حوزه عاطفي كار او را حساس تر ميكند چرا كه انتقال اطلاعات به سطوح بالاي مديريتي كه زمينه را براي اخذ تصميم درست ايجاد ميكند بر عهده اوست يكي از مهمترين خصوصيت فردي كارشناس روابط عمومي در اين حيطه داشتن هوش هيجاني بالاست(در مجالي ديگر آن را مفصل تر توضيح خواهم داد) كه اين اصطلاح را براي بيان كيفيت و درك احساسات افراد، همدردي با احساسات ديگران و توانايي اداره مطلوب خلق و خو به كارميرود.
درحقيقت اين هوش مشتمل بر شناخت احساسات خويش و ديگران و استفاده از آن براي اتخاذ تصميمات مناسب در زندگي است. به عبارتي عاملي است كه به هنگام شكست، در شخص ايجاد انگيزه مي كند و به واسطه داشتن مهارتهاي اجتماعي بالا منجر به برقراري رابطه خوب با مردم مي شود البته بايد ياد آور شد كه همدلي علاوه بر مخاطبان خارج سازمان شامل همكاران درون سازمان نيز مي شود و آنها بايد اين دو را در كنار هم داشته باشند اجراي درست همدلي آثار زير را به همراه خواهد داشت:
1-عامل پيشگيري بسياري از رفتارهاي نا خوشايند مي شود.
2-در طرفين احساس خوشايند و مثبت به وجود مي آورد.
3-فرد را از احساس تنهايي نجات ميدهد.
4-موجب اخذ تصميم هاي صحيح تر ميشود.
5-از بسياري از تعارضات و سوء تفاهم ها جلوگيري ميكند.
6-زمينه شناخت بهتر و بيشتر از ديگران را فراهم مي آورد.
+ نوشته شده در جمعه ۱۵ مرداد ۱۳۸۹ ساعت توسط وجیهه عظیمی فر
|
این وبلاگ گروهی؛ حاصل اندیشه، تجربه و تلاش کارشناسان، فعالان، دانش آموختگان و علاقه مندان به روابط عمومی و ارتباطات استان یزد می باشد و فرصتی است برای تبادل دانش، تجربه ها و اخبار روابط عمومی و نیز یافتن راههایی برای مردم داری و مردم مداری به عنوان اساسی ترین وظیفه ی روابط عمومی.