براي افزايش مقبوليت و اطمينان جامعه به يك سازمان ، اقدامات برنامه ريزي شده و اصولي لازم است كه روابط عمومي ها بايد به اين 4 اصل مهم آشنا و مسلط باشند .

 اطلاع رساني : كه ضرورت اجتناب ناپذير هر سازمان اجتماعي است و با قصور در اين امر هرگز نمي توان توفيق يك سازمان را عينيت بخشيد .

 اقناع و مطمئن ساختن : مجموعه اين اقدامات، مخاطبان موافق را حفظ و انديشه هاي منفعل و مخالف را به نفع سازمان جلب و جذب مي كند .

 مشاركت جويي : اينگونه اقدامات زمينه هاي مناسب براي مشاركت همه عناصر در رسيدن به اهداف سازماني و احساس تعلق در كاركنان و مشتريان به منظور جلب حمايت آنان را ايجاد مي كند.

 همگرايي : اقداماتي است كه تمايل مديران و كاركنان را براي اتحاد و همگرايي با جامعه براي نيل به اهداف سازمان و جامعه به وجود مي آورد .