روابط عمومي به منزله يك علم توأم با هنر از ظرفيت بسيار بالايي براي ايجاد تغييرات اجتماعي و تحقق توسعه پايدار برخودار است. امروزه روابط عمومي را «مديريت ارتباط بين سازمان و گروه هاي مخاطب براي رسيدن به تفاهم» (روابط عمومي برتر ، سفيدي ، ص 18) ذكر مي كنند كه حذف آن عملاً به معناي نرسيدن به اهداف استراتژيك و سازماني است ، از اين رو امروز تقويت اين نهاد مهم ارتباطي ، به عنوان حلقه واسطه مردم و مسؤولان در اولويت كار برنامه ريزان توسعه و نيز دلسوزان تعالي و پيشرفت است ، چرا كه هر گونه خدمتگزاري به مردم ، جز در چارچوب يك برنامه ريزي و سازماندي قوي ارتباطي ميسر نيست.

واقعيت موجود روابط عمومي هاي استان يزد در اين است كه طي سال هاي متمادي شكل گيري نهاد روابط عمومي در استان تاكنون هيچ گونه برنامه مدوني در خصوص اصلاح و بهبود اوضاع نهاد روابط عمومي اتخاذ نشده است در صورتيكه با شكل گيري فضاي سياسي و اجتماعي موجود و براي دستيابي به اهداف و سياست هاي دولت بايد روابط عمومي از جايگاه ويژه اي برخودار باشد تا با بهره گيري از تمامي اختيارات و نيز اعتبارات مالي لازم بتواند نقش مؤثر خويش را ايفا نمايد

 روابط عمومي ها مي خواهند با عملكرد خوب مديريت تأثير گذار خود بازيگر نقش حساس ايجاد ارتباط فعال و اثر بخش ميان كارگزاران حكومتي و مردم باشند. آنها درصددند تا زمينه ايجاد تفاهم و هم انديشي متقابل بين مسؤولان و مردم و به ويژه گروه هاي محروم جامعه را فراهم سازند و تصميم گيري ها را به سمت منافع عمومي و عدالت اجتماعي سوق دهند. اين اهداف را مي توان به شكل ذيل ارائه نمود:

- برقراري ارتباط دو سويه بين مردم و مسؤولان

- انتقال آرا ، نظرات ، خواسته هاي مردم به مسؤولان و نيز عملكرد كارگزاران به جامعه و اقشار مخاطب

- ايجاد بستر فرهنگي و اجتماعي لازم ، جهت تحقق برنامه هاي دولت و نيل به توسعه همه جانبه

- معرفي جاذبه ها، توانمندي ها و دستاوردها در سطح ملي و فراملي

- تحقق عدالت اجتماعي ، صميميت ، برادري و همدلي

عمده ترين تنگناها و چالش هاي موجود :

- كمبود شديد منابع مالي و اعتباري و محدوديت امكانات و تجهيزات

- فقدان نگرش جامع و يكپارچه به روابط عمومي و نقش مديريتي آن در تحولات اجتماعي و اقتصادي

- ضعف آگاهي متصديان روابط عمومي در همراهي با تحولات نوين و فن آوري

- عدم تناسب ساختار تشكيلات روابط عمومي با وظايف و مسؤوليت هاي محوله در ادارات و سازمان ها

- ناكافي بودن نهادها و انجمن هاي فعال استاني در بخش روابط عمومي و رقابت سازنده آنها با يكديگر.